お客様の声

電話応対基礎セミナー受講者様

●ワークが多く、すぐにでも実践できる内容でした。明日からすぐに会社で使ってみます!ありがとうございました。

 

●基礎編とは思えないほどの内容の濃さでした。ぜひ、今度は自社内での研修も実施していただきたいです。ただ、あれをやりなさい、これをやりなさいではなく、すべて「なぜか」という理論に裏打ちされているのが、納得力があります。(→企業研修受注をさせていただきました!ありがとうございます!)


クレーム対応研修受講者様

●クレームがとても怖かったのですが、概念が変わりました。クレームは恐れるべきことではないということが分かっただけでも、本当に気持ちが楽になりました。これからは、お客様のおっしゃる気持ちに着目し、一緒に解決していくようにコミュニケーションをとり地と思います。ありがとうございました。


セールスコミュニケーションセミナー受講者様

●お客様とお話する際、どうしても話している自分にがが持てず、悩んでいました。

恐らく、入社間もなく、営業成績も思うように出せていないという自分自身の理由からです。これからは、「お客様の為なんだ」と、自社の製品やサービス内容に自信を持ち、やってみようと思っています。

 

●素人にもわかりやすく、為になる講習をして頂きまして大変勉強になりました。

営業経験もなく不安でしたが長谷様に教えて頂いた事を自分のベースとし、成長して参りたいと考えております。長谷様でなかったらできなかったであろう貴重な経験をさせていただきまして、誠にありがとうございました。

 

また、弊社の事務受付、コールセンターの分野が充実して参りましたら、当社で行う派遣者の教育訓練に是非とも長谷様をお招きしたいと考えております。

まだ先の話ではありますが、前向きな検討をしていただければ幸いでございます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします


部下育成(フィードバック方法)セミナー受講者様

●「叱り方」というものを真剣に考えました。部下を思ってこそ厳しい言葉を投げかけていたのですが、相手が求めていなければまったく意味のないものだと痛感しました。まずは、相手ありき、相手を承認することを忘れずに、育成・指導を今後していきたいと思います。